Sekretesspolicy

Här beskriver vi hur Kropp i Obalans behandlar dina personuppgifter när du besöker kroppiobalans.se, handlar i webbutiken, kontaktar oss eller prenumererar på vårt nyhetsbrev.

Vem är ansvarig för dina uppgifter?

Kropp i Obalans Stockholm AB, org.nr 556967-4186, är personuppgiftsansvarig.
Adress: Slumnäsvägen 35 B, 135 61 Tyresö
Kontakt: via kontaktformuläret.

Vilka uppgifter vi behandlar och varför

När du handlar i webbutiken

Uppgifter: namn, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, vad du har köpt och vad det kostade.

Varför: för att kunna leverera din beställning, skicka orderbekräftelse, hantera returer och reklamationer och kontakta dig om leveransen blir försenad.

Rättslig grund: avtal, eftersom uppgifterna behövs för att vi ska kunna genomföra köpet. Kvitton och orderuppgifter sparar vi också för att följa bokföringslagen.

Hur länge: orderuppgifter sparas i sju år enligt bokföringslagen.

Du handlar som gäst. Du behöver alltså inte skapa något konto hos oss.

Betalning

Kassan och betalningen sköts av Kustom och Klarna. De får de uppgifter som behövs för att genomföra betalningen och behandlar dem enligt sina egna villkor och integritetspolicyer. Vi får aldrig se dina kort- eller bankuppgifter.

Leverans

Vi skickar med PostNord. PostNord får ditt namn, din adress och ditt telefonnummer eller din e-postadress så att paketet kan levereras och aviseras.

När du kontaktar oss via formuläret

Uppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer (frivilligt) och det du skriver i meddelandet.

Varför: för att kunna svara på din fråga.

Rättslig grund: berättigat intresse, eftersom vi behöver uppgifterna för att besvara det du frågar om.

Hur länge: så länge det behövs för att hantera ditt ärende.

Meddelandet skickas till oss som e-post.

Nyhetsbrev

Uppgifter: din e-postadress.

Varför: för att skicka nyhetsbrev med tips och råd om hälsa.

Rättslig grund: ditt samtycke, som du lämnar när du anmäler dig.

Hur länge: tills du avprenumererar. Du kan när som helst avprenumerera via länken i varje nyhetsbrev.

Nyhetsbreven skickas med Get a newsletter, som behandlar din e-postadress för vår räkning.

Bokning av tid

Tider bokas via Bokadirekt. Bokadirekt behandlar de uppgifter du lämnar vid bokningen enligt sin egen integritetspolicy. Vi får de uppgifter som behövs för att ta emot dig på din bokade tid.

Cookies, statistik och marknadsföring

Vi använder bara cookies för statistik och marknadsföring om du har godkänt det i vår cookieruta. Om du godkänner det får Google (Google Analytics och Google Ads) och Meta (Facebook och Instagram) uppgifter om hur du använder webbplatsen, till exempel vilka sidor du besöker och om du genomför ett köp. Vi använder det för att förstå hur webbplatsen används och för att mäta och förbättra våra annonser.

Du kan när som helst ändra eller dra tillbaka ditt samtycke via länken Cookieinställningar längst ned på varje sida. Vilka cookies vi använder och hur länge de finns kvar står i vår cookiepolicy.

För att kunna visa att du har lämnat eller nekat samtycke sparar vi ditt val tillsammans med tidpunkt, din webbläsartyp och en förkortad IP-adress där den sista delen är borttagen. De uppgifterna sparas i tre år.

Drift och säkerhet

Webbplatsen ligger hos webbhotellet Oderland. För att skydda webbplatsen mot intrång och missbruk loggas bland annat IP-adresser och inloggningsförsök. Rättslig grund är vårt berättigade intresse av att hålla webbplatsen säker.

Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara med företag som hjälper oss att driva verksamheten, och bara i den mån det behövs:

• Oderland: webbhotell
• Kustom och Klarna: kassa och betalning
• PostNord: leverans
• Get a newsletter: nyhetsbrev
• Bokadirekt: tidsbokning
• Google och Meta: statistik och marknadsföring, bara om du har samtyckt

Vi kan också behöva lämna ut uppgifter om lagen kräver det, till exempel till Skatteverket eller andra myndigheter.

Överföring utanför EU/EES

Google och Meta kan behandla uppgifter i USA och andra länder utanför EU/EES. Överföringen sker med stöd av EU:s beslut om ramverket för dataskydd mellan EU och USA (Data Privacy Framework) eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få veta vilka personuppgifter vi har om dig och få en kopia av dem
• få felaktiga uppgifter rättade
• få dina uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag (till exempel bokföringslagen)
• begära att behandlingen begränsas
• invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
• få ut uppgifter du själv har lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
• när som helst dra tillbaka ett samtycke, utan att det påverkar behandling som redan har skett

Kontakta oss via kontaktformuläret om du vill använda någon av dina rättigheter.

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera den här policyn. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.

Senast uppdaterad: 4 november 2026